![](https://wwwlpp62711ea95a.blob.core.windows.net/blobwwwlpp62711ea95a/wp-content/uploads/2023/11/lpp-sustainable-development-people-clients-header-photo-1050x600px-96ppi-1000x600.jpg)
Klienci
Stale inwestujemy w rozwiązania poprawiające sprawną i przyjazną obsługę klientów. Stosujemy również szereg procedur i audytów, które gwarantują, że na sklepowe półki trafia towar bezpieczny i zgodny z wysokimi standardami.
Satysfakcja i bezpieczeństwo klientów są dla nas kluczowe
![](https://wwwlpp62711ea95a.blob.core.windows.net/blobwwwlpp62711ea95a/wp-content/uploads/2023/09/lpp-sustainable-development-environment-production-quality-guidebook-photo-module-1050x600px-96ppi-1000x600.jpg)
Dostawcy produkujący dla nas kolekcje muszą przestrzegać szczegółowych wytycznych zawartych w „LPP Quality Guidebook”. Dokument określa standardy jakościowe, opisuje procedury przeprowadzania inspekcji, a także określa jakie testy i metody ich przeprowadzania są przez nas wymagane. Wprowadziliśmy również zasadę każdorazowego zatwierdzania przez naszych dostawców listy substancji chemicznych objętych ograniczeniami produkcyjnymi oraz substancji zakazanych.
![](https://wwwlpp62711ea95a.blob.core.windows.net/blobwwwlpp62711ea95a/wp-content/uploads/2023/09/lpp-sustainable-development-sustainability-report-supply-chain-photo-module-1000x900px-96ppi-v2.jpg)
Oczekiwania dotyczące jakości określiliśmy według standardu AQL (Acceptance Quality Limit). Zanim złożymy zamówienie, wymagamy od dostawców przysłania próbek i wzorów, które podlegają ocenie jakościowej przed wprowadzeniem danego towaru do sprzedaży.
Za kontrolę odpowiadają 3 biura – w Polsce, Chinach i Bangladeszu, w których działają zespoły kontroli jakości. Kontrole – obok zakładów w Chinach i Bangladeszu – przeprowadzane prowadzone są też m.in. we współpracujących z nami fabrykach w Pakistanie, gdzie zgodność ze standardami LPP jest sprawdzana przez lokalnych inspektorów.
![](https://wwwlpp62711ea95a.blob.core.windows.net/blobwwwlpp62711ea95a/wp-content/uploads/2021/04/lppsa-srodowisko-zdhc-900x600px-v3.jpg)
Współpracujemy z ZDHC, czyli międzynarodową inicjatywą na rzecz bezpieczeństwa chemicznego w branży odzieżowej
kontroli jakości w roku 2023/24
biura kontroli jakości - w Polsce, Chinach i Bangladeszu
audytów jakości QAS (Quality Assurance System) w roku 2023/24
ubrań dla dzieci kontrolowanych za pomocą specjalnych wykrywaczy metalu
Raport roczny i sprawozdania
Tu znajdziesz nasz najnowszy raport i wszystkie wcześniejsze. Sprawdź postępy LPP, poznaj szczegółowe wyniki środowiskowe, społeczne i biznesowe.